La gouvernance des données en entreprise englobe l’ensemble des pratiques destinées à assurer leur gestion stratégique, leur disponibilité, leur qualité et leur sécurité. Elle repose sur trois piliers :
– la prise de décision éclairée ;
– le bon pilotage des procédures et des politiques ;
– la conformité aux exigences réglementaires et à un certain nombre de normes (ISO 8000, par exemple).
La politique de gouvernance des données est une obligation réglementaire. Chaque entreprise est responsable de la gouvernance de ses données. Elle se doit de mettre en place un processus transparent et responsable, garantissant la traçabilité des informations. Ces prérequis permettent d’entretenir la confiance des parties prenantes (en interne comme en externe), et de se conformer aux réglementations.
Comment faire ?
L’une des stratégies clés consiste à créer des comités de gouvernance, chargés d’assurer une supervision adéquate.
Une notion à ne pas confondre avec la gestion des données. Attention, gouvernance, gestion des données et Data Quality Management sont des principes connexes, mais ils ne doivent pas être confondus ! D’un côté, la gouvernance des données évoque un cadre stratégique conçu pour guider les politiques et les objectifs de l’entreprise en matière de données. De l’autre, la gestion des données et de leur qualité consiste à exécuter des tâches opérationnelles quotidiennes.
L’alignement de ces pratiques repose sur une coordination étroite entre les équipes de gouvernance et de gestion.
Avantages et enjeux de la gouvernance des données d’entreprise
Tout l’enjeu de la gouvernance des données est d’optimiser les processus décisionnels et opérationnels, en renforçant les méthodes de contrôle et de validation. Au bout du compte, elle doit permettre :
– d’améliorer la qualité et la fiabilité des données ;
– de réduire les risques liés à la non-conformité ;
– d’obtenir une meilleure visibilité sur l’utilisation des informations ;
– de booster l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise.
Mettre en place une gouvernance de la donnée en 4 étapes
1 – Désignez des responsables de la donnée
Ce rôle peut être incarné par les acteurs clés de votre entreprise :
– data stewards ;
– CDO (Chief Data Officer) ;
– DPO (Data Protection Officer) ;
– experts sécurité ;
– Data Quality Managers.
Attribuez à chacun des responsabilités claires pour la qualité et la sécurité des données. Ensemble, vous pourrez mettre en place des processus de supervision pour une gouvernance efficace !
2 – Encadrez le partage de la donnée
Le partage et l’accès aux données doivent faire l’objet d’une politique de gouvernance clairement définie. En distinguant les administrateurs des utilisateurs et en mettant en place les bons mécanismes de communication, vous assurerez une collaboration transparente entre les départements. En parallèle, vous gagnerez à vous intéresser aux technologies de partage sécurisé telles que les portails de données. Ces solutions de type cloud sont une garantie de sécurité supplémentaire en ce qui concerne la circulation des informations au sein de votre entreprise – et au-delà.
3 – Élaborez une méthodologie claire
Vous vous demandez comment instaurer une dynamique collective en faveur de la gouvernance de la donnée au sein de votre entreprise ? Commencez par développer des procédures claires, opérationnelles et standardisées. Pour cela, trois actions essentielles :
– intégrez la gouvernance au sein des processus métiers existants ;
– communiquez autour de ce sujet pour une meilleure adoption par tous les acteurs concernés ;
– formez le personnel aux bonnes pratiques et aux évolutions de la méthodologie de gouvernance des données.
4 – Analysez et adaptez les usages
Les besoins des utilisateurs des données peuvent évoluer au fil du temps. Il est donc crucial de rester attentif à leurs usages, afin d’ajuster les politiques et les pratiques en conséquence. Et parce que la communication est le moteur du progrès, n’hésitez pas à impliquer les parties prenantes à travers des sessions feedbacks et des ateliers de réflexion. Vous obtiendrez des retours suffisamment précis pour réaliser des ajustements pertinents.
Quels outils pour gouverner les données ?
– Les logiciels de gestion des métadonnées. Ils permettent d’assurer un suivi méticuleux de ces dernières pour en comprendre l’origine, la qualité et l’utilisation. Ils permettent également une identification rapide, réduisant ainsi le risque d’erreurs et facilitant le processus de gouvernance des données.
– Les solutions d’actualisation et d’authentification automatisées. Le marché propose également des outils automatisés pour le nettoyage (Data Cleaning), la normalisation et la validation des données. Ces solutions garantissent leur fiabilité, en détectant et en corrigeant les erreurs dès leur apparition.
– Les plateformes de gouvernance. Elles sont destinées à centraliser les politiques, les procédures et les indicateurs de performance. Leur mise en place et leur utilisation facilitent la gouvernance des données d’entreprise à plusieurs niveaux :
– la consolidation des processus de gestion des données ;
– la supervision continue ;
– les rapports détaillés ;
– la prise de décision qui repose sur des informations fiables.
La gouvernance des données est encore une notion assez floue pour de nombreuses entreprises. Elle est pourtant fondamentale pour optimiser vos processus décisionnels et opérationnels, et ainsi garantir la stabilité de votre activité. D’où la pertinence de l’utilisation de certains outils ou méthodologies au service de la précision et de la qualité des données !
