Disposer d'un CRM avec des données à jour et ainsi, limiter le risque de données fausses lors de la saisie des informations par les utilisateurs, en intégrant la solution Ellisphere Connect.
CONNECT
Enrichissement des données HubSpot
Les grandes étapes du projet
Détermination des data
La détermination des data indispensables à la gestion de la relation client interne fut le préalable à ce projet. Avec notre client nous avons identifié les data suivantes : adresses, contacts, chiffre d'affaires de l'entreprise, secteur d'activité.
Création des Data Sets Clients et Prospects
Identification et création de deux data sets spécifiques : un pour les entreprises françaises et l’autre pour les entreprises étrangères qui seront la source pour alimenter le CRM.
Mise en place des Web Services
Mise à disposition de l'intégrateur de 3 web services pour la gestion des data :
moteur de recherche d'entreprises
consultation de données pour l'intégration
Service d'alertes pour détecter les mouvements sur les comptes
Développement des interfaces et des règles d'alimentation
A partir des web services, l'intégrateur développe l'interface utilisateur et les règles de mise à jour des données en fonction des champs laissés à la main ou non des commerciaux/collaborateurs.